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Política de reembolso y devoluciones

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una vigencia de 10 días. Si han pasado más de 10 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe contar con el embalaje original.

Plazo para cambios y devoluciones:

Productos: Hasta 10 días después de la entrega del producto.

Servicios: Hasta 10 días después de la compra.

Requisitos:

Producto sin señales de uso y Empaque en perfecto estado.

Producto con accesorios completos y originales.

Los productos no deben haber sido armados ni instalados.

Presentar documento de identidad: DNI, Carnet de Extranjería, Pasaporte u otro autorizado por la regulación nacional vigente.

Presentar el comprobante de compra (Boleta/Factura electrónica), el mismo que podrá ubicar en su correo electrónico.

¿Cómo solicitar el cambio o devolución?

Llama a nuestro Centro de Atención o acércate a cualquiera de nuestras tiendas más cercanas.

Al (01) 528-1905, dentro de los horarios de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Elige la opción de cambio:

Cambio por otro producto del mismo valor.

Reembolso.

Restricciones:

No se aceptará la devolución o cambio de los siguientes productos:

Concentrador de oxígeno portátil

Concentrador de oxígeno móvil

Todos los Generadores y Plantas de oxigeno

Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en penta-gas.com?

En Penta Gas te brindamos la opción de pagar el total de tu pedido antes o al momento de la entrega, ya sea en efectivo o transferencia. El pago con tarjeta de crédito o débito se puede realizar en la página web.

¿Eres nuevo? Regístrate y compra ahora:

Al registrarte podrás acceder a beneficios exclusivos y ofertas especialmente diseñadas para ti que no podrás disfrutar si realizas la compra sin registrarte.

Comprar sin clave:

Puedes comprar sin clave, te pediremos los datos para el despacho. Tus datos no serán guardados para tu próxima compra.

¿Puedo pagar con cualquier tarjeta?

Aceptamos las siguientes modalidades de pago: Tarjetas Visa, MasterCard, AMEX, Diners, Depósito en efectivo y Transferencia bancaria. Se pueden usar tanto tarjetas de débito como de crédito.

¿Puedo anular mi compra?

Sí, puedes anular tu compra antes que te enviemos el producto. Para poder anular la compra, debes comunicarte con Servicio al Cliente llamando al (01) 528-1905, en el horario Lunes a Viernes 9am-6pm.

¿Cuánto tiempo demora una devolución, si pague con una tarjeta de crédito o débito?

Una vez solicitada la devolución, nosotros enviamos los datos de tú consumo a la empresa procesadora de pagos, esta, se encargará de realizar las operaciones necesarias con la entidad financiera para que se realice el reembolso y se refleje en tus movimientos y/o estado de cuenta. La devolución a su tarjeta puede demorar dependiendo de su banco hasta 30 días calendario, por lo cual le recomendamos contactar con su entidad financiera para revisar el tiempo promedio de acreditación en su cuenta.

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